e - Learning
zapraszamy na kolejną edycję wykładu w ramach przedmiotu Funkcjonowanie i rozwój organizacji, który odbędzie się 22 maja 2026 r. o godz. 16:45. Temat spotkania: „Customer Experience czyli jak w XXI wieku odzyskać człowieka w świecie technologii”.
Prelegentka:
Joanna Jabłońska-Białowąs – twórczyni projektu polski CX. Autorka książki ”Polski Cx na talerzu … od zaraz”. Posiada doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu strategii kliento – centrycznych dla międzynarodowych korporacji. Rozwiązania CX, które współtworzyła zdobywały uznanie oraz liczne nagrody prestiżowych magazynów biznesowych tj. Newsweek, Forbes, Puls Biznesu. Obecna misja to wspieranie polskiego MŚP w tworzeniu unikatowego CX. ” Głęboko jestem przekonana, że polskie podejście do CX może być narodowym towarem eksportowym”.
Link do wydarzenia:
